太原中心考研项目线上运营 · 数据看板 v2.0

1. 本月部门整体指标（8月）

截至 8.6（第6天）

面授月累计

40.7万

目标 175万

23.3%

工单月累计

170条

目标 500条

34.0%

A类工单月累计

119条

目标 330条

36.1%

网课月累计

4.0万

目标 13.5万

29.9%

2. 线上运营个人月度指标（8月）

7名线上运营

姓名	面授月累计	面授月目标	面授完成率	工单月累计	工单月目标	工单完成率	A类累计	A类目标	网课月累计
赵静宇	6.4万	18.0万	35.4%	5条	50条	10.0%	1条	35条	0.0万
张志宇	5.1万	32.0万	16.1%	39条	100条	39.0%	25条	70条	2.2万
李舒萌	2.3万	20.0万	11.6%	12条	80条	15.0%	7条	50条	0.2万
田明明	11.3万	26.6万	42.4%	38条	60条	63.3%	30条	40条	0.4万
胡弈辰	2.7万	26.6万	10.0%	32条	80条	40.0%	23条	50条	1.2万
高成平	10.1万	32.0万	31.5%	29条	80条	36.2%	22条	50条	0.0万
韩欣悦	2.9万	20.0万	14.4%	15条	50条	30.0%	11条	35条	0.1万
合计	40.7万	175万	23.3%	170条	500条	34.0%	119条	330条	4.0万

3. 本周部门整体指标（8.3-8.6）

周进度

面授本周累计

28.4万

周目标 46.0万

61.8%

工单本周累计

129条

周目标 187条

69.0%

面授今日新增

7.3万

最新数据日 8.6

工单今日新增

27条

考研班课累计 13单

4. 线上运营个人周度指标（8.3-8.6）

本周进度

姓名	面授本周累计	面授本周目标	面授周完成率	工单本周累计	工单本周目标	工单周完成率	A类累计	网课月累计	今日新增面授	今日新增工单
赵静宇	6.4万	4.0万	159.5%	5条	15条	33.3%	1条	0.0万	0.0万	2条
张志宇	5.1万	8.0万	64.2%	26条	50条	52.0%	25条	2.2万	3.0万	10条
李舒萌	1.7万	5.0万	34.7%	8条	15条	53.3%	7条	0.2万	0.0万	1条
田明明	5.9万	6.0万	98.5%	32条	15条	213.3%	30条	0.4万	0.6万	5条
胡弈辰	2.7万	10.0万	26.7%	31条	50条	62.0%	23条	1.2万	0.0万	3条
高成平	3.7万	8.0万	46.2%	19条	30条	63.3%	22条	0.0万	3.7万	4条
韩欣悦	2.9万	5.0万	57.6%	8条	12条	66.7%	11条	0.1万	0.0万	2条
合计	28.4万	46.0万	61.8%	129条	187条	69.0%	119条	4.0万	7.3万	27条

5. 本周重点待办工作

8.3-8.6

姓名	渠道	发布时间	本周待办事项
赵静宇	—	—	📝 待钉钉群发布本周待办
张志宇	—	—	📝 待钉钉群发布本周待办
李舒萌	—	—	📝 待钉钉群发布本周待办
田明明	—	—	📝 待钉钉群发布本周待办
胡弈辰	—	—	📝 待钉钉群发布本周待办
高成平	—	—	📝 待钉钉群发布本周待办
韩欣悦	—	—	📝 待钉钉群发布本周待办

月度趋势（7.1 - 8.6）

累计值变化

日期	面授月累计	工单月累计	网课月累计	A类累计
2026.08.01	6.8万	36条	0.3万	29条
2026.08.02	13.0万	57条	0.5万	48条
2026.08.03	18.8万	80条	0.8万	66条
2026.08.04	25.7万	113条	1.0万	84条
2026.08.05	33.5万	141条	2.9万	104条
2026.08.06	40.7万	170条	4.0万	119条

首呼未通统计

2026-08-07 · 已接入91sales

近3日首呼未通

44

矩阵匹配 44 条 | API总数 44

超时首呼未通（>3天）

5

矩阵匹配 5 条 | API总数 5

首呼未通总计

49

已接入 · 91sales

涉及顾问数

12

已接入 · 91sales

1. 近3日首呼未通

运营专员 × 顾问矩阵

线上运营	曹香霞	王凯乐	李振国	王熠琨	赵洁	时真真	张红丽	郭佳馨	刘佳文	张帅军	李世通	曹鹏宇	张桥	合计
赵静宇	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0
张志宇	2	2	1	2	0	2	0	0	0	0	0	0	2	11
田明明	0	1	0	0	0	0	0	0	0	0	0	1	3	5
李舒萌	1	0	0	0	1	0	1	1	0	1	0	0	0	5
胡弈辰	1	2	2	2	1	2	0	1	1	1	0	0	0	13
韩欣悦	0	2	1	0	0	1	2	0	0	0	0	0	0	6
高成平	0	0	0	1	0	0	0	1	0	1	0	0	1	4
顾问合计	4	7	4	5	2	5	3	3	1	3	0	1	6	44

2. 超时首呼未通（>3天前未联系）

运营专员 × 顾问矩阵

线上运营	曹香霞	王凯乐	李振国	王熠琨	赵洁	时真真	张红丽	郭佳馨	刘佳文	张帅军	李世通	曹鹏宇	张桥	合计
赵静宇	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0
张志宇	1	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	1
田明明	1	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	1
李舒萌	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0
胡弈辰	0	1	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	1
韩欣悦	1	0	1	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	2
高成平	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0
顾问合计	3	1	1	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	5

资源ID	姓名	录入人	分配顾问	录入时间	渠道	未通原因

顾问回访统计

数据更新: 2026-08-08

今日待回访

168

2026-08-08 下次回访=当日

超时未回访

27

下次回访<当日（含未排期）

已登记合计

195

今日+超时，运营 7 人

涉及顾问数

14

有待回访工单的顾问

1. 今日待回访（下次回访时间 = 当日）

共 168 条 | 运营 × 顾问

线上运营	曹香霞	王凯乐	李振国	王熠琨	赵洁	时真真	张红丽	郭佳馨	刘佳文	张帅军	李世通	曹鹏宇	张桥	程熙龙(离职)	合计
赵静宇	2	5	4	1	7	6	3	3	3	6	0	0	1	0	41
张志宇	0	2	3	8	1	3	3	3	4	0	1	0	3	0	31
田明明	1	1	3	3	2	2	1	0	0	1	2	0	4	0	20
李舒萌	0	1	0	0	2	2	0	0	0	0	0	0	1	0	6
胡弈辰	2	3	4	1	2	2	2	0	4	0	0	0	0	0	20
韩欣悦	0	0	2	5	1	0	2	0	2	0	0	0	0	0	12
高成平	3	5	5	3	5	6	3	3	3	2	0	0	0	0	38
顾问合计	8	17	21	21	20	21	14	9	16	9	3	0	9	0	168

2. 超时未回访（下次回访时间 < 当日，含未排期）

共 27 条 | 运营 × 顾问

线上运营	曹香霞	王凯乐	李振国	王熠琨	赵洁	时真真	张红丽	郭佳馨	刘佳文	张帅军	李世通	曹鹏宇	张桥	程熙龙(离职)	合计
赵静宇	4	1	0	0	0	0	0	0	0	1	2	2	0	0	10
张志宇	0	0	0	1	1	0	0	0	0	0	0	2	0	0	4
田明明	1	0	0	0	0	0	0	0	0	1	1	1	0	0	4
李舒萌	0	0	0	0	1	0	0	0	0	0	0	2	0	0	3
胡弈辰	0	1	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	1
韩欣悦	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0
高成平	0	0	0	1	0	0	0	1	0	0	0	2	0	1	5
顾问合计	5	2	0	2	2	0	0	1	0	2	3	9	0	1	27

3. 已回访（9点快照至今，从今日待回访中消除的工单）

共 5 条 | 运营 × 顾问（已回访=5条，基于9点快照差集）

线上运营	曹香霞	王凯乐	李振国	王熠琨	赵洁	时真真	张红丽	郭佳馨	刘佳文	张帅军	李世通	曹鹏宇	张桥	程熙龙(离职)	合计
赵静宇	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0
张志宇	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	1	0	0	1
田明明	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	1	1	0	0	2
李舒萌	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0
胡弈辰	0	1	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	1
韩欣悦	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0
高成平	0	0	0	0	0	0	0	1	0	0	0	0	0	0	1
顾问合计	0	1	0	0	0	0	0	1	0	0	1	2	0	0	5

工单ID	姓名	录入人	分配顾问	录入时间	渠道	回访状态	下次回访	未跟进天数

死单统计

数据更新: 2026-08-08

死单总量

71

未跟进天数 0-2 天

运营人数

7

线上运营 7 人

涉及顾问数

11

有死单工单的顾问

数据更新

2026-08-08

91.xdf.cn 工单状态=死单

死单明细矩阵（未跟进天数 0-2 天 · 运营 × 顾问）

线上运营	曹香霞	王凯乐	李振国	王熠琨	赵洁	时真真	张红丽	郭佳馨	刘佳文	张帅军	李世通	曹鹏宇	张桥	程熙龙(离职)	合计
赵静宇	5	0	2	0	2	3	6	2	0	4	4	5	1	0	34
张志宇	0	0	0	1	0	0	0	0	0	1	3	1	1	0	7
田明明	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	4	1	0	0	5
李舒萌	0	0	0	0	0	0	1	0	0	0	0	3	0	0	4
胡弈辰	0	0	1	0	2	1	1	0	0	0	1	0	1	0	7
韩欣悦	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	1	1	0	2
高成平	2	0	1	0	1	0	2	0	0	0	2	4	0	0	12
顾问合计	7	0	4	1	5	4	10	2	0	5	14	15	4	0	71
赵静宇	0	0	1	0	0	0	1	0	0	1	2	2	0	0	7
张志宇	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	2	1	0	0	3
田明明	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	2	1	0	0	3
李舒萌	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	2	0	0	2
胡弈辰	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	1	0	0	0	1
韩欣悦	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	1	0	0	1
高成平	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	1	2	0	0	3
顾问合计	0	0	1	0	0	0	1	0	0	1	8	9	0	0	20
赵静宇	2	0	1	0	1	0	3	2	0	3	0	3	1	0	16
张志宇	0	0	0	1	0	0	0	0	0	0	0	0	1	0	2
田明明	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0
李舒萌	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	1	0	0	1
胡弈辰	0	0	1	0	1	0	0	0	0	0	0	0	1	0	3
韩欣悦	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	1	0	1
高成平	2	0	1	0	1	0	2	0	0	0	1	2	0	0	9
顾问合计	4	0	3	1	3	0	5	2	0	3	1	6	4	0	32
赵静宇	3	0	0	0	1	3	2	0	0	0	2	0	0	0	11
张志宇	0	0	0	0	0	0	0	0	0	1	1	0	0	0	2
田明明	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	2	0	0	0	2
李舒萌	0	0	0	0	0	0	1	0	0	0	0	0	0	0	1
胡弈辰	0	0	0	0	1	1	1	0	0	0	0	0	0	0	3
韩欣悦	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0
高成平	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0
顾问合计	3	0	0	0	2	4	4	0	0	1	5	0	0	0	19

工单ID	姓名	录入人	分配顾问	录入时间	渠道	状态	未跟进天数	学校